HANDELSBETINGELSER

 

BESTILLING

Du vælger de varer, som du ønsker at købe og lægger dem i indkøbskurven.

Eventuelle ekstra betalinger for eksempelvis fragt og betalingskortgebyrer vil først blive udregnet umiddelbart inden du er klar til at betale.


Når du er klar til at bestille, klikker du på "Gå til kurven", hvor du indtaster dit navn, adresse, e-mail, tlf.nr., betalingsform og vælger leveringsform.


Du kan ændre indhold i indkøbskurven helt frem til, du bekræfter dit køb ved at trykke på knapen "Gå til betaling". Herefter går din ordre videre til Villamia.dk.


Når du har bestilt en vare hos os, modtager du først en kvittering for vores modtagelse af din bestilling. Der er indgået en bindende købsaftale, når du har modtaget en ordrebekræftelse fra os på mail.


Du skal være fyldt 18 år, for at kunne bestille alkohol på siden.


BETALING

Villamia.dk modtager betaling med Dankort/VISA-Dankort, VISA, VISA Electron og Mastercard. Betaling vil først blive trukket på din konto, når varen afsendes. 


Alle beløb er Danske kroner og er inkl. moms. Alle aftaler indgås på dansk. 


Villamia.dk krypterer alle dine kortoplysninger med den såkaldte SSL (Secure Socket Layer) protokol. Det betyder, at uvedkommende ikke kan aflæse dit kortnummer eller andre informationer under transaktionen med Stripe. 


LEVERING

Når ordren er modtaget bliver den automatisk sendt til vores pakkeafdeling for hurtig ekspedition, og det vil derfor ikke være muligt at ændre i ordren eller annullere den. Villamia.dk forsøger at efterstræbe, at afsendelsen af ordrer sker indenfor 1-5 dage, medmindre der er tale om en bestillingsvare. Såfremt varen ved en fejl ikke er på lager, vil du blive kontaktet hurtigst muligt, så vi kan aftale nærmere omkring levering af ordren.


I spidsbelastede perioder som jul, udsalg eller lignende kan der forekomme længere leveringstid, hvorfor vi opfordrer til at bestille dine varer i god tid.


Vi leverer ikke varer ud på lørdage, søndage og helligdage.


Vær opmærksom på at bestillingsvarer og møbler bliver leveret med en fragtmand, hvorfor det ikke er muligt at vælge bestemte leveringsdatoer og steder. Du vil i stedet blive kontaktet af en fragtmand, som laver en aftale omkring levering.

Villamia.dk benytter Bring eller anden speditør til forsendelser i Danmark.

 

Forsendelse af en pakke med Bring eller anden speditør til en pakkeshop

(Du skal selv hente pakken i den valgte pakkeshop, som du vælger ved købet) DKK 49,-

Vi sender fragtfri ved køb over DKK 499,- . For at opnår dette skal forsendelse være med Bring til en pakkeshop.


Forsendelse af en pakke med Bring eller anden speditør leveret til din privatadresse DKK 69,-

Du SKAL være hjemme til at modtage pakken, ellers bliver den taget med igen.

Villamia.dk kan ikke drages til ansvar for evt. forsinkelser hos Bring eller anden speditør.


Afhentning i butik

Du kan også vælge at afhente varerne i vores fysiske butik - Bredgade 11A, 8722 Hedensted. Kryds da af i "afhentning i butik", og der fratrækkes porto fra din betaling. Se butikkens åbningstider for afhenting her.


FORTRYDELSESRET

Der er 14 dages returret på varerne, regnet fra den dag de modtages. Hvis du vælger at fortryde et køb, skal du blot returnere varen i væsentligt samme stand og mængde som du modtog den. Fortydelsen skal anmeldes til os senest 14 dage efter købet pr. mail på webshop@villamia.dk  .

Når varen er modtaget retur og godkendt, refunderes købsprisen til din konto inden for få dage. Omkostninger til returnering skal du selv afholde.


BYTTESERVICE

Der er byttemærke på alle de varer, som du køber på Villa Mia's onlineshop, hvorfor du altid nemt kan bytte eller returnere dit køb i vores fysiske butik.


Varer der ikke ombyttes:

- Fødevarer og fordærvelige varer. Der vil derfor ikke være byttemærker på disse.

- Møbler der specialbestilles/forudbestilles


Det er ikke muligt at fortryde købet efter levering af dette.


Har du valgt at få sendt varen som en gave til en tredje person, så kan gavemodtageren ligeledes nemt bytte varen i vores fysiske butik. Der er naturligvis også byttemærke på julegaver


MANGLER/FEJL

Skulle der ved modtagelsen af varen foreligge en mangel eller en fejl, er det vigtigt straks at kontakte os enten på tlf. +45 28689395 eller mail webshop@villamia.dk


Bytte til en anden vare

Såfremt man ønsker at bytte til en anden vare, skal man foretage et nyt køb og sende den første vare retur, da din faktura ellers ikke stemmer overens med dit køb. Vare(r) sendes retur efter nærmere aftale.


Returlabel:* I din pakke finder du en returlabel, som du kan benytte, hvis du ønsker at returnere en vare/varer fra din ordre. Det koster DKK 49,- som fratrækkes dit returbeløb. Noter pakkenummeret ned, så du altid kan følge pakken og se hvor den er henne. Vi returnere beløbet til det kort ordren er betalt med, når returpakken er modtaget og blevet pakket ud på lageret.
*gælder forsendelser i Danmark og sendt med Bring.


OBS: Det er vigtigt at varen er ubrugt og ligger i original emballage. Dette sikrer dig som kunde, at du altid modtager en vare som er ubrugt. Pak varen forsvarligt ind. Der må ikke sættes etiketter m.m. uden på emballagen, så emballagen bliver ødelagt. Lever varen ikke op til disse krav, forbeholder vi os retten til at tilbageholde et givent beløb, der svarer til varens værditab. Vi sender dig billeddokumentation, om nødvendigt. For at modtage hele købsbeløbet retur må du gøre det samme, som man kan i en fysisk butik. Du må prøve varen, men ikke afprøve den og tage den i egentlig brug.


Vælger du at fortryde/annullere købet ved ikke at afhente din ordre i en pakkeshop/posthus, vil DKK 99,- for retur omkostninger blive modregnet i returbeløbet. Det er op til dig at informere os om, at pakken ikke er hentet.


Vi accepterer ikke returnering med afsendelse, som brev. 


Alle returneringer skal have et tracking nummer, hvis dette ikke overholdes kan vi/villamia.dk ikke stilles ansvarlige. 


Returnering af vare købt på Villamia.dk i vores fysiske butik

Returnering kan også ske ved at aflevere varen personligt i vores fysiske butik. Hvis du returnerer i vores fysiske butik skal fyldestgørende informationer medbringes - eksempelvis kopi af ordrebekræftelse og kopi af evt. forudgående korrespondance mv. 

 

Du har ansvaret for varen indtil vi har modtaget varen.
Vi modtager kun varer sendt direkte til os.

Hvis du skulle have yderligere spørgsmål så kontakt os på tlf. +45 28689395


REKLAMATIONSRET

Villamia.dk yder 2 års reklamationsret i henhold til købeloven, omfattende fabrikations- og materialefejl, der konstateres ved varens normale anvendelse. Reklamationsretten dækker ikke fejl, skader eller slitage, direkte eller indirekte opstået som følge af forkert betjening, ringe vedligeholdelse, vold eller uautoriserede indgreb. Reklamation over fejl og mangler, som bør opdages ved sædvanlig undersøgelse af varen, skal meddeles Villamia.dk inden for rimelig tid. Hvis du konstaterer fejl eller mangler i en ordre, skal du kontakte os hurtigst muligt enten pr. mail eller telefon. Vi vil efterfølgende fremsende en returseddel, så varen kan returneres for reparation, ombytning eller efter aftale evt. kreditering.


MYNDIGHEDSALDER

Når du bruger dette websted, erklærer du, at du er myndig der, hvor du har bopæl, eller at du er myndig der, hvor du har bopæl og har givet os dit samtykke til, at dine mindreårige pårørende må bruge dette websted.


ÆNDRINGER AF DISSE AFTALEVILKÅR

Vi forbeholder os retten til når som helst at ændre vores aftalevilkår, hvorfor du bør gennemse dem jævnligt.

Ændringer og afklaringer træder i kraft umiddelbart efter, de er blevet offentliggjort på webstedet.